贵州华辰汽车销售服务有限公司

岗位职责：
1.在销售主管的领导下，积极开展整车销售业务，努力完成销售经营计划；
2.在部门月工作计划的指导下，制订个人销售日、周工作计划，并认真组织实施；
3.按照公司要求做好客户接待和讲解工作，做好目标客户跟踪服务工作，认真填写客户资料备忘日志，并进行回访；
4.爱护商品车辆，做好各自包干车辆及区域的清洁卫生，维护展厅秩序及环境；
5.执行规范流程，交车前准备检查工作，开展周边业务服务（精品、按揭、二手车）；
6.了解产品知识及性能，掌握销售技巧与沟通方式；
7.参加公司内部及相关单位的培训；
8.严格遵守公司和销售部各项规章制度及管理办法；
9.完成上级领导交办的其他工作。

岗位职责：
1.负责抖音/视频号等平台日常直播，讲解车型、购车政策，互动留资
2.策划直播内容，配合门店促销活动完成直播引流
3.整理直播线索，对接销售团队，助力客户转化
4.简单剪辑直播高光短视频，维护账号日常运营

岗位职责：
岗位职责：
1、全面负责售后前台（含服务顾问、接待员）的日常管理与运营，统筹客户接待、维修派工、进度跟踪、费用解释及客户回访，确保服务流程标准化、高效化，提升客户满意度和售后产值。
2、实现前台服务“零差错、高效率、优体验”，支撑售后服务站整体运营指标的达成。
3、制定并监督执行客户进店接待、信息登记、故障初判、派工、报价、交车等标准流程，确保环节衔接顺畅、信息完整。
4、负责服务顾问的排班、任务分配、现场指导与绩效评估，提升其沟通、报价、谈判与问题处理能力。
5、监督服务顾问对维修项目、配件价格、工时费的透明解释，减少因信息不对称引发的争议与投诉。
6、关注客户在接待、等待、交车等环节的体验，快速响应并妥善处理客户投诉，组织回访与关怀，提升客户满意度；