文创专员工作职责与岗位说明

来源：贵州人才信息网 类别：最新资讯 阅读数：395

一、工作职责

1. 销售与服务  

  （1）负责文创产品的线上线下销售，主动向访客介绍产品特色、文化内涵，解答咨询，促成交易。  

  （2）处理客户退换货、投诉等售后问题，维护良好的客户关系。  

2. 商品管理  

  （1）负责商品陈列、补货、铺货、库存盘点及仓库日常管理，确保货架整洁、商品无断货。  

  （2）监控商品销售数据，识别畅销与滞销品，及时反馈并调整库存策略。  

3. 运营支持  

  （1）使用销售系统和办公软件（如Excel）记录销售数据、核对账目，完成每日报表填报。  

  （2）协助策划并执行促销活动，如节假日限定产品推广、主题市集等。  

4. 卫生与设备维护  

（1）保持销售区域的清洁卫生，定期检查设备（如展柜，相机）运行状态。

（2）掌握基础急救技能，协助处理突发情况（如中暑、意外受伤）。

5. 其他领导安排的工作 。

 二、任职要求

1.年龄25岁-35岁以内，大专以上学历，有1-3年工作经验，有销售经验者与驾驶证优先考虑；

2.工作积极主动热情认真踏实勤劳，处事耐心细致。

3.有一定办公软件基础（销售系统、word/ppt/电子表格）

4.招聘人数：1人

三、薪资待遇

试用期3000，转正4000+提成+五险

四、

工作时间：8:30-18:00，包吃包住

工作地址：贵州省平塘县克度镇FAST国家天文台（国企）

联系方式 解绍成 15685054120（加微信）投简历邮箱：1005341224@qq.com

三、岗位说明

 1. 核心技能：  

 （1）沟通能力：亲和力强，能清晰讲解产品并处理客户问题。  

 （2）基础办公技能：熟练使用Office软件及销售系统。  

 （3）服务意识：注重礼仪，使用文明用语，耐心服务访客。

 （3）团队意识：互帮互助，同事关系和谐。

2. 服务标准：  

（1）保持仪容整洁，穿着统一工作服，佩戴工牌，言行举止礼貌得体。

（2）不得私自收取访客小费或推销非天眼项目合作商品。

3. 职业素养  

 （1）爱岗敬业、服务意识强、耐心细致、头脑灵活，能应对高强度工作及复杂访客需求。  

 （2）遵守公司规章制度，保守工作机密，维护天眼核心区和公司形象。

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日期：2025-06-30