安利（中国）日用品有限公司贵州分公司（11月27号退役军人线上直播）

来源：贵州省人才大市场 类别：现场招聘专区 阅读数：446

  职位描述

职位名称：业务助理	直属上司：业务主任
所属部门：业务营运部	更新日期：2020年11月6日

 

▪工作目的描述

（总结该职位存在的理由以及对公司整体业务做出的贡献。）

¨ 协助有效开展业务工作，与营销人员保持顺畅良好的沟通及反馈渠道，收集整理营销人员信息，并根据营销人员动态，向主管提出建设性反馈，协助举办各类业务会议及市场推广活动。

 

▪工作范畴及可支配的资源

（请列明与该职位有直接或间接联系的能够体现工作事务范围以及规模的关键数据，例如下属人员数量，可直接控制的预算，以及职责权限等等。）

¨ 无

 

▪主要职责

（描述工作的主要内容，并着重指出必须达成的最终结果。）

1、为营销人员提供公司政策及发展动态的咨询服务；

2、收集整理并归档保存营销人员的各项资料；协助业务主任完成申请类个案的沟通、报批；

3、加强与营销人员的联系，了解营销人员动态；

4、协助举办各类业务会议及市场推广活动，为营销人员提供支援服务；

5、协助完成营销人员的业绩评估。

 

▪决定权/问题解决

（描述该职位被任命的授权。）

¨ 无

 

▪工作关系

（描述对于促进任务完成而且必要的内部和外部主要工作关系的目的以及性质。）

¨ 内部：与其他分公司业务部门建立良好的沟通，资源共享，与本部门同事保持良好的团   

队合作关系，尊重与支持同事。

¨ 外部：与营销人员保持顺畅的沟通渠道。

 

▪职位面临的主要挑战

（描述该职位所面临的最大挑战以及相应解决方案。）

¨ 无

 

▪实现该职位目标所需要的专业技能、知识和工作经验

（指出要胜任该职位所必需的主要知识/技能。）

¨ 大专以上学历；

¨ 较好的计算机、PPT、数字化等操作能力；

¨ 良好的沟通能力；

¨ 有一定的组织协调能力；

 

 

职位名称:	体验助理	级        别:	G11/G10
所属部门：	体验馆-体验服务	任  职  者：
职         能:		子  职  能:
是否双线汇报:	否	直属上司:	体验服务负责人
矩阵主管:	-	更新日期:	2020年11月6日
工作内容

 

 

Ø 工作目的:

Ÿ 根据公司体验标准的工作程序和具体要求，为普通顾客提供各类咨询服务，为优惠顾客及营销人员办理购货、提货及咨询服务，受理参与公司各种活动/开展相关业务所需的手续，在工作中确保为顾客及营销人员提供优质体验和服务，以提升和维护公司的企业形象。

Ÿ 根据公司标准的工作程序和具体要求，为普通顾客、优惠顾客及营销人员提供高品质的咖啡、茶饮及蛋白饮品，并保证咖啡广场的正常运营，为顾客提供美好愉快的消费体验，传递良好的企业文化和品牌形象。

 

 

Ø 主要职责:

Ÿ 结合业务需求，为营销人员和顾客提供基础的业务咨询及解答服务；

Ÿ 熟悉公司网络平台的各项操作，能正确宣传、指导顾客通过网络平台办理各项业务(适用于AEC) ；

Ÿ 热情周到地为顾客及营销人员提供购货、咨询及发货服务，根据顾客需求灵活运用公司数字化工具进行订单处理，并完成备货和准确发货(适用于AEC)；

Ÿ 做好现金收支、店铺备用金、交易票据的管理及税务的相关工作；

Ÿ 体验服务板块各项设备设施的日常维护；

Ÿ 正确完成库存管理，包括但不仅限于固定资产管理、盘点、补货、转运、单据管理等；

Ÿ 提供标准、安全的饮品服务，维护咖啡广场的正常运营；

Ÿ 正确受理优惠顾客和营销人员的各项手续，正确执行顾客购物保障制度，并向上级反馈来自营销人员的有关建议、投诉信息等；

Ÿ 承担形象大使工作，清晰准确的介绍安利元素和公司企业文化。

Ÿ 正确完成收货及存货管理，根据销售、库存的情况，及时准确的提出补货、调整建议。负责咖啡物料的库存盘点及管理，制定提交合理的物料采购计划，并确保在保质期内合理使用物料；

Ÿ 遵从因工作需要公司安排的岗位轮换工作。

 

Ø 职位面临的主要挑战：

Ÿ 工作必须主动，以及时满足顾客购货的需求；

Ÿ 工作必须细心，保证货物出入的准确及安全；

Ÿ 需同时熟练掌握体验服务板块所有岗位的工作内容。

 

Ø 下属人员数量（具体参考所附的组织架构图）：

• 直属下属人数：无

• 间接下属人数：无

实现该职位目标所需要的专业技能、知识和工作经验
学历	主修专业	相关工作年资	资格证书
大专以上学历	不限	具有服务行业或相关工作经验 O10: 0-1年 O11： 1-2年	-

 

• 其他要求:

- O10：掌握收银/发货/咖啡/顾服四个岗位技能

- O11：熟练掌握收银/发货/咖啡/顾服四个岗位技能，承担培训新员工等工作

- 积极主动，善于采用创新的角度持续提升工作质量；

- 亲和力强，有良好的顾客服务意识；

- 具有良好的团队合作意识；

- 学习能力强，主动学习多元化的知识与技能

- 良好的语言表达能力，普通话标准，电脑操作熟练，工作认真细致；

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日期：2020-11-23