在还没进入这个行业的时候，对HR这个职业的理解不是很深刻。随着后来工作年限的推移，慢慢了解了这个行业。

 

从最初开始，HR对于外界的印象就是褒贬不一的，有的员工觉得HR就是帮着老板压榨自己的，有的老板觉得HR就是帮着员工坑自己的；有的HR觉得自己就是打杂的；很多人认为HR就是招人的、帮忙买社保的、算工资的……去年，HR这个岗位出尽了风头，原因就是两件大事。

 

 

先说说第一件吧：华为胡玲实名控诉HR事件。

 

2019年10月30日，华为2012实验室人力资源部员工胡玲在华为心声论坛实名发布长帖，举报导师杨瑞峰及HR高雁的各种懒政失职行为，很多细节直指HR政策导向及华为的企业文化。贴中留下了一句话：奉劝各位兄弟，不要相信HR，他们没有诚信。该事件顿时引发全网关注。在华为心声社区，该帖发布后3个小时内便有高达86万的阅读量，可谓是心声第一热帖，最终此贴在华为心声社区被删除。后来任老转帖发表评论胡玲事件：实名投诉是好现象，要互相宽容。

 

该事件随着时间渐渐沉寂，现在已经没有人再谈论这件事情了。但这件事在当时给HR们带来了很大地冲击，一句“不要相信HR，他们没有诚信”伤了多少HR的心，又引起了多少HR的反思。

 

 

说说第二件事：网易HR事件。2019年11月23日，微信公众号“你的游戏我的心”发布了一篇题为《网易裁员，让保安把身患绝症的我赶出公司。我在网易亲身经历的噩梦！》的文章。文章详细讲述了一名网易员工身患扩张型心肌病，遭到公司主管和HR轮番谈话。该员工自称是网易的游戏策划，自2014年从上海交大毕业后就进入到网易工作，工龄5年。他表示自己在患病的情况下，经历了公司的“纠缠不清”、“变相威胁”。在与网易展开了几个月的交涉过程中，他受到了网易游戏包括复合强行挑刺、变相背锅、被早退、被诬陷、保安暴力驱逐等不公平待遇。随后网易针对此次事件做出了回应（网上仍可找到网易公司的回应原文），但却是骂声一片。

 

 

这两件事情，在当时都引起了很多人的关注，并且在HR圈内也是非常地轰动。这两件事情发生后，我曾和我的HR朋友们讨论过这两起事件。我们发现随着市场的快速变化，行业对HR的要求也越来越高，HR在处理员工关系的时候不能再像以前那么死板，我们需要更灵活、更专业，但这样的升级需要时间，更需要HR们自己的主动学习和提升。

 

在国内，很多公司对于HR的定位是人事和行政人员，大部分公司的HR做的工作有很大一部分是事务性的工作，这一点在今年三茅网发布的《2020中国HR生存发展现状白皮书》上也有所体现。这两天，我所在的HR群已经炸了，原因不是别的，正是这次的武汉疫情。因为全国都在进行疫情防控的工作，很多省市都已经发布了延迟复工、开学的通知，这样的情况下应该怎么计算员工的假期？这段时间的工资怎么计算？怎么发放？如果员工被隔离，公司应该怎么处理？一时间，群里炸开了花。还好，互联网的强大让我们在很短的时间内就看到了相关的文章，阐述公司应该如何应对这些问题的攻略。

 

 

这件事情进一步让我们知道了新时代的HR，需要更加的专业，比如在这样的情况下，你需要去补学一下《传染病防治法》《工伤保险条例》还有所在地的官方的《工资支付条例》等，还要复习一下《劳动法》和《劳动合同法》。所以，HR需要有一定的法律储备，至少需要熟悉可能用到的法律。2019年年底，部分大公司陆续出现了大数据岗位的HR，这是一个开始，也是一个提醒。HR需要与时俱进，用一些高新技术减轻自己事务性工作的压力，同时将自己的主要精力调整到真正的人力资源管理甚至人力资本管理上。我们知道这样的工作需要有一个能够实践的平台，但我们真心希望每一个HR都能够持续学习、努力提升，越来越专业。