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HR如何撩到一个好销售?

来源:三茅 类别:HR天地

       大家有没有每次与候选人面试,如果不提前做好面试问题的准备,我们在面试过程中很容易出现脑袋空白,然后不知道问什么的情况,会导致面试非常的尴尬?
         今天小引汇总了一些针对销售岗位考核各能力的提问问题,希望可以帮助到大家哦!
 
销售能力
        在公司所有工作中,销售人员的工作可谓最复杂。这也许是因为,客户在购买公司的产品前,首先购买的是销售人员的服务。还可能是因为销售方法过去10年里从广告到咨询服务都发生了巨大变化。也可能是因为好的销售人员需要掌握很多相反甚至自相矛盾的技能,比如:听说能力;产品知识和人的品味;销售策略和市场渗入策略;具有说服力,但又不使用花招的沟通能力;既有取得较好个人业绩的欲望,又有服务客户的强烈意识;富于弹性,又讲原则;做事积极主动,又善于和他人合作。
下面一些问题可以评估应聘者在这方面的能力:
       请讲讲你遇到的最困难的销售经历,你是怎样劝说客户购买你的产品的?
       人们购买产品的三个主要原因是什么?
       关于销售,你最喜欢和最不喜欢的是什么?为什么?
       你最典型的一个工作日是怎样安排的?
       为取得成功,一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质?你为什么认为这些素质是十分重要的?
       在你的上一份工作中,你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的?
       若你给新员工上一堂销售课程,你在课堂上要讲些什么?为什么?
       请讲一下你在上一份工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。
       讲一个这样的经历:给你定的销售任务很大,完成任务的时间又很短,你用什么办法以确保达到销售任务目标的?
       你是否有超额完成销售目标的时候,你是怎样取得这样的业绩的?
       你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人?
       当你接管了一个新的行销区或一新的客户群时,怎样才能使这些人成为你的固定客户?
       在打推销电话时,提前要做哪些准备?
       请向我推销一下这支笔。
       你认为推销电话最重要的特点是什么?为什么?
       和已存在的老客户打交道,以及和新客户打交道,你更喜欢那种?为什么?
       如果某位客户一直在购买和你的产品相似,但价格却很低于你的产品,你该怎样说服这个客户购买你的产品?
       具备什么样的素质和技能才能使你从众多的销售人员中脱颖而出?
       假如你遇到这样一种情况:你的产品和服务的确是某公司需要的,但是那个公司内部很多人士强烈要求购买质量差一些但价格便宜的同种产品。客户征求你的意见,你该怎样说?
 
 
 
 
 
 
工作主动性
 
        工作是否有主动性是要从候选人那里了解的非常重要的事项之一。工作积极主动的人往往具有不断探索新办法来解决问题的企业家精神。在追求不断进步的过程中,他们会尽心尽力地追求富有创新性、想像性的新项目。这类人才会对企业的长远发展做出贡献。这类员工还会给企业和员工带来崭新的思维和方法,以解决企业存在的难题。下面的问题主要是考核候选人这方面的素质的:
       你上一份工作中,都干了哪些有助于你提高工作创造性的事情?
       在你上一份工作中,你曾经试图解决了哪些与你工作责任无关的公司问题?
       讲讲这样的一次经历:在解决某一难题时,你独辟蹊径。
       工作中使你最满意的地方是什么?
       在你上一份工作中,因为你的努力而使公司或部门发生了什么样的变化?
       你认为工作中什么被视为是危险的情况?
       你最后一次违反规定是什么时候?
       哪些经历对你的成长最有用?你怎样确保在这儿也会有同样的经历?
       为了做好你工作份外之事,你该怎样获得他人的支持和帮助?
 
 
 
 
 
信 心
 
   信心是候选人在HR面前是否具有吸引力的一个非常重要的因素。有信心的人往往在办事、说话和判断中,以及在对自己的能力方面表现出强烈的信心。有信心的人善于对他们自己的决定和行为的后果承担责任。此外,他们往往把冲突视为是发展的机会。下面的问题可以看出候选人在这方面的情况:
        请讲一下去年你承担的最具有挑战性的任务之一。你为什么认为那件事很具有挑战性?
        若你和你的老板在某件事上有很大的冲突,你该如何弥补你们之间的分歧?请举实例说明。
        请说出你和你的老板在工作重点上发生冲突的一次经历,你是怎样解决你们之间的冲突的?
        讲这样一个故事:你做出了一个决定,但事情的发展事与愿违。你怎样弥补这种局面?
        我想知道,工作中什么环境和事情对你的影响最大?
        过去三年里,你对自己有了怎样的认识?
        未来十年里,这个行业面临的最主要的问题是什么?你自己准备如何应对未来的变化?
 
 
 
 
适应能力
 
  每个公司都在不断变化发展的过程中,我们当然希望公司的员工也是这样。希望得到那些希望并欢迎变化的人,因为这些人明白,为了公司的发展,变化是公司日常生活中重要组成部分。这样的员工往往很容易适应公司的变化,并会对变化做出积极的响应。此外,他们遇到矛盾和问题时,也能泰然处之。下面的问题能够考核候选人这方面的能力:
        有些时候,我们不得不和我们不喜欢的人在一起共事。说说你曾经克服了性格方面的冲突而取得预期工作效果的经历。
        请讲一下你曾经表现出的灵活性的经历。
        当某件事老是没有结果时,你该怎样做?
        讲一个这样的经历:你的老板给你分配了一件与你工作毫不相干的任务,这样,你的本职工作就无法完成了,你是怎样做的?
        假如让你干一项工作,这个工作估计一周就能够完成。干了几天后,你发现,即使干上三周也没法完成这个任务。你该怎样处理这种情形?为什么?
         你觉得你对公司的其他部门的人还有什么责任吗?若有,该怎样履行这些责任?
         请讲述一个你本来不喜欢,但公司却强加给你的一些改变。
         请讲述这样一个经历:为了完成某项工作,你有很多需要学的东西,但是时间又特别紧。你用什么方法来学会这些东西并按时完成了这项工作?
 
 
 
 
 
培养他人的能力
 
  若一个公司想要生存和发展,处在领导岗位上的管理人员必须愿意并能够把普通员工培养到领导岗位上。这就意味着,得给每位员工以最大的发展空间。这需要激励每位员工奋发向上,并发挥出各自最大的潜能。这还包括鼓励员工有敢于冒险的精神,善于承担责任的精神。下面一些问题能问出候选人在培养人方面的能力:         
        说说你曾经鼓励并奖励员工积极主动的一些做法。你是怎样鼓励员工的,有时怎样奖励他们的?
        就工作表现而言,你不得不向员工反馈的最困难的信息是什么?
        你采取什么办法来鼓励你的下属培养他们的能力?
        你怎样决定工作中的分工负责情况的?
        你用什么方法来监督你负责项目的工作进程的?
        你是怎样评估你的每位下属的工作发展的需要的?
        请描述某位员工有工作表现问题的情形。你给他提供了什么样的帮助?
        在评估你的员工的工作表现时,你怎样才能确保评估的客观公正?
        请讲一个你不得不鼓励员工做出决定的情形。你究竟是怎样做的?
        管理者多长时间、在什么情况下该让员工参加培训?
        如果你的某位职员对所有的发展努力都不感兴趣,你该采取什么措施或办法来改变他的态度?
年后离职潮即将来临,大家做好岗位面试准备,同时做好人才储备等,人才问题就可以迎刃而解!

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日期:2019-06-11

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