岗位职责：具备极致的客户服务精神，向客人传递温暖、真诚的服务体验。出色的沟通与表达能力，能够清晰、有礼、有效地与客人及员工沟通。熟练的业务操作技能，熟悉前台所有业务流程、标准、系统操作和财务规范，良好的问题解决与抗压能力，沉着、灵活、高效地处理客人投诉和各种突发事件。

任职资格：学历：高中及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先；**：22～28**；要求：1年以上酒店前台工作经验。拥有中档或中高档品牌酒店（如全季、亚朵、希尔顿欢朋、洲际智选假日等）工作经验者优先。有酒店PMS系统深度操作经验和前台夜审经验者尤佳。