岗位职责：
1. 客户咨询与沟通：通过电话、现场等多种渠道，热情、专业解答客户关于口腔医疗服务的各类疑问，包括但不限于口腔疾病诊断、治疗方案、费用明细、治疗流程和术后注意事项等，根据客户口腔状况提供个性化建议与解决方案。
2. 客户接待与分诊：负责到店客户的接待工作，引导客户完成挂号、建档等流程，了解客户需求后准确分诊至相应科室或医生，确保客户就医顺畅。
3. 方案讲解与促成：协助医生向客户详细讲解治疗方案，针对客户的担忧和疑问进行解答，消除客户顾虑，促进客户接受治疗方案并完成签约缴费，完成个人销售目标。
4. 客户关系维护：定期回访客户，了解治疗效果和满意度，收集客户意见与建议并及时反馈，处理客户投诉与纠纷，提升客户满意度与忠诚度，促进客户二次消费和转介绍。
5. 市场活动支持：参与口腔机构组织的各类市场推广活动，如义诊、讲座、优惠促销等，进行现场咨询服务和客户引流，宣传机构品牌和服务项目。
6. 数据统计与分析：每日统计客户咨询量、到店量、成交率等数据，定期分析数据变化趋势，为优化咨询服务和营销策略提供依据。

任职要求：
1. 学历与经验：大专及以上学历，医学、口腔医学、市场营销等相关专业优先；1 - 3年口腔咨询顾问或相关销售、客服工作经验，优秀应届毕业生可适当放宽要求。
2. 专业知识：熟悉口腔医学基础知识，了解常见口腔疾病的症状、诊断方法和治疗手段，熟悉口腔医疗服务流程和行业动态。
3. 能力素质：具备出色的沟通表达能力，能够清晰准确传达信息，善于倾听客户需求；有较强的销售能力和谈判技巧，能有效促成交易；具备良好的客户服务意识和问题解决能力，能妥善处理客户投诉；具备较强的学习能力和应变能力，能快速掌握新知识和应对突发情况；有团队协作精神，能与医生、护士、市场等部门密切配合 。
4. 其他要求：形象气质佳，亲和力强；熟练使用办公软件，如Word、Excel等；能够适应弹性工作时间，包括周末和节假日轮班 。
福利待遇：
1. 薪资待遇：提供有竞争力的薪资结构，包括无责底薪 + 绩效提成 + 奖金，上不封顶，综合薪资8000 - 15000元。
2. 福利保障：缴纳五险，享受带薪年假、病假、婚假、产假等法定假期，提供节日福利、生日福利、定期体检等。
3. 培训发展：提供系统专业的岗前培训和在职培训，帮助员工提升专业技能和销售能力；广阔的晋升空间，表现优秀者可晋升为主管、经理等管理岗位。
4. 工作环境：舒适的办公环境，和谐的团队氛围，良好的企业文化。
四、工作地址：贵阳柏乐口腔小十字旗舰院（贵阳壹号旁）
五、联系电话：林先生 18286142018