岗位职责
1.热情接待到店顾客，主动了解顾客需求，提供专业的洗衣服务咨询，推荐适合的洗衣套餐和增值服务，促进销售转化。例如，根据顾客衣物材质和数量，推荐性价比高的套餐，介绍衣物去渍、保养等增值服务。
2.协助顾客完成衣物的收寄工作，仔细检查衣物状况，准确填写收寄单据，清晰告知顾客取衣时间、注意事项以及收费标准。如，发现衣物有潜在问题，及时与顾客沟通并记录在单据上。
3.负责门店日常运营维护，包括店内卫生清洁、物品摆放整理、宣传资料更新等工作，保持门店环境整洁、舒适、美观，营造良好的消费氛围。
4.处理顾客现场反馈和投诉，耐心倾听顾客意见，及时协调解决问题，若无法当场解决，需及时上报并跟踪处理进度，确保顾客满意。
5.参与门店促销活动的策划与执行，包括活动宣传、现场布置、顾客引导等工作，提升门店知名度和销售额。如，在节假日期间，协助布置门店促销场景，向顾客介绍活动内容和优惠力度。

岗位要求
1.**在 22- 40 周**之间，形象良好，亲和力强。
2.具备高中及以上学历，有零售、服务行业工作经验者优先。具有良好的沟通能力和销售技巧，能够有效与顾客建立良好关系，促进销售。
3.工作积极主动，责任心强，具备较强的服务意识和团队协作精神，能够适应快节奏的工作环境。
4.有一定的应变能力，能够灵活处理顾客提出的各种问题和突发情况。

月薪范围在3000 - 5000 元，薪资由基本工资、销售提成和绩效奖金组成。销售提成根据个人销售业绩按一定比例发放，绩效奖金与服务质量、门店运营指标完成情况等挂钩，充分激发您的工作积极性。