贵州久远银海软件有限公司

岗位职责：
职位描述
1、负责客户在线咨询问题解答及处理；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备问题处理、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，并跟踪进展直至解决，提高客户满意度；
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
5、负责与用户签订服务合同。

任职要求：
1、计算机或相关专业，本科学历及以上。
2、熟练掌握Windows Server操作系统安装、配置和监控等各项操作；
3、熟悉Sql Server/MySql等数据库，具备良好的SQL语句书写能力；
4、有呼叫中心或医疗/医保行业背景经验的优先。
5、具有较强的自学能力和接受能力，良好的问题分析及解决能力；
6、具备团队合作精神和协调能力，具备较强的客户服务意识；
7、工作积极主动、责任心强，能适应出差。