贵州省如一酒店管理有限责任公司

岗位职责：
岗位职责

1. 热情接待客人，高效办理入住、退房手续，准确结算费用。

2. 解答客人对酒店服务、周边信息的咨询。

3. 处理客人特殊需求与投诉，及时汇报并跟进解决。

4. 实时更新客房状态，合理分配资源。

5. 提供行李寄存、叫车等礼宾服务。

岗位要求

1. 形象良好，气质亲和。

2. 普通话流利，具备英语或其他外语沟通能力。

3. 服务意识强，责任心重。

4. 应变能力出色，能灵活处理突发问题。

5. 熟练操作酒店前台系统和办公软件。

6. 有团队协作精神。

岗位职责：
工作内容
- 负责酒店前厅的日常管理工作，确保前厅服务质量
- 协调客人入住、退房等相关事务，提供优质的接待服务
- 监督并指导前厅员工，保证前厅运营效率

任职要求
- 具备良好的沟通能力和服务意识，能够处理客人需求
- 具有团队管理能力，能够有效协调员工工作
- 能够承担工作压力，具备较强的责任心和抗压能力
-大专及以上学历，1年以上酒店管理工作经验

岗位职责：
岗位职责：
1. 负责酒店万能工相关工作，包括但不限于水、电、维修工等。
2.负责酒店秩序维护工作。
2. 维护和保养酒店相关设备。
3. 执行酒店的应急维修任务。

任职要求：
1. 有一定的电工经验，熟悉电工工作流程。
2. 具备良好的身体素质，能适应高强度的工作。
3. 有细致认真的工作态度，能够按时完成工作任务。
4.持有有效电工证。
5.有酒店工作经验有限考虑

岗位职责：
岗位职责:
1. 主导酒店客房的日常管理与维护工作，确保服务流程的高效执行。
2. 监控客房服务质量，定期评估并优化工作流程以提升客户满意度。
3. 组织培训，提升客房服务团队的专业技能和服务水平。
4. 能够处理客户投诉，确保问题及时解决。

任职要求：
1. 有强烈的服务意识，注重工作质量和细节。
2. 具备良好的组织和领导能力，能有效管理客房服务团队。
3. 能够处理客户投诉，确保问题及时解决。

岗位职责：
1. 确保客房的清洁与整理，保持客房环境的卫生；
2. 及时更换客房内的床上用品和洗漱用品；
3. 检查并维护客房内的设施设备，确保其正常运行；
4. 及时处理客房内的紧急清洁需求；
5. 与客户沟通，了解客户需求，提供个性化的客房服务。

任职要求：
1. 具备高度的服务意识和专业的客房服务技能；
2. 注重细节，确保服务的质量；
3. 能够独立工作，同时也能与团队协作；
4. 良好的沟通能力和客户服务意识；
5. 对酒店行业的客房服务流程有一定的了解。

岗位职责：
岗位职责:
1. 承担酒店各类区域的日常清洁工作，确保环境整洁与卫生；
2. 包括但不限于清理走廊、消毒卫生间、整理餐厅等区域；
3. 协助处理紧急清洁需求，如处理突发性清洁问题；
4. 保持清洁工具和用品的正确使用及存放。

任职要求：
1. 具备优秀的团队合作能力，能够适应变化的工作环境；
2. 对工作认真负责，能细致完成清洁任务；
3. 能够遵守酒店的卫生和安全规定；
4. 有良好的沟通技巧和问题解决能力。

岗位职责：
岗位职责:
1.制定并实施酒店营销战略，提升品牌知名度与市场占有率；
2.负责酒店的市场调研与竞争对手分析，为营销决策提供数据支持；
3.策划并执行营销活动，提升客户体验和满意度；
4.管理社交媒体和网络营销工具，增强酒店在线品牌的影响力；
5.与客户建立良好沟通，了解客户需求，提供优质服务。

任职要求：
1.具有较强的市场分析、营销策划与组织协调能力；
2.优秀人际沟通能力，能有效管理客户关系；
3.对酒店行业有深入了解，能快速把握市场动态；
4.具备良好的组织和执行能力，能在多任务环境中保持高效；
5.拥有创新思维，能够提出并实施新的营销策略。

岗位职责：
岗位职责：
1. 负责OTA平台（在线旅行社）的日常运营管理，提升酒店在线可见性和预订率。
2. 分析OTA平台数据，优化酒店在各大平台的排名和展示效果，提高转化率。
3. 监控市场动态及竞争对手情况，及时调整运营策略，提升酒店竞争力。
4. 协调内部资源，确保线上信息更新及时准确，提升顾客预订体验。

任职要求：
1. 熟悉OTA平台的操作及规则，有酒店或旅游行业相关工作经验者优先。
2. 具备良好的数据分析能力，能够通过数据驱动运营决策。
3. 具有较强的沟通协调能力，能够高效对接各部门完成线上优化任务。
4. 对市场变化敏感，能够快速响应并实施有效的营销方案。