贵州和馨物业管理有限公司

岗位职责：
1.设施设备维护主管  （1人）
岗位职责：
负责工程维修人员的日常培训、管理工作。
负责制定物业及配套设施的各种检查、维修和养护计划并带领工程技术人员实施到位。
负责新接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目的验收和资料核实工作。
负责物业管理区域内的工程改造、设备更新方案及预算的编制并送有关部门审核。
负责查验用户装修报批手续及审批装修方案、监督装修方案的实施。
负责对维修装修项目、设备的保养进行验收，负责对设备保养、维修、工程项目进行技术审核。
做好设施设备日常巡查工作并有相关记录。
配合客服中心做好用户入住时房屋设施、设备的交验和记录工作。
负责配合客服中心派发的维修施工单的落实处理。
配合客服中心完成各类特约服务。
负责小区内有关水、电、气等紧急情况的应对和处置工作。
熟练掌握所管物业楼宇、设备的全部情况，熟悉小区业主的基本情况。按时完成应当由本部门完成的其它工作任务。
任职要求：
大专及以上学历、持高低压电工证；
熟悉物业管理相关法律法规及工程管理工作经验3年以上；
熟练应用OFFICE 办公软件，有良好的语言表达能力、人际沟通能力、 管理能力，有亲和力，具有较强的学习能力、应变能力和执行力；
高度忠诚，敬业，执行力较强，善于观察和思考，具有效率和原则性；

岗位职责：
环境、绿化维护主管 （1人）
岗位职责：
按照公司的管理目标，拟定工作计划，组织各项环境服务的具体工作；
每日对所管辖区域进行巡视检查，监督各项工作的完成情况，发现不足之处及时组织返工。对所发现的卫生死角，应及时调配人员予以彻底清洁；
建立和完善环境维护管理制度，实行规范化、科学化的管理；
按计划定期组织环境维护员进行业务技能、服务标准等专业培训，提高班组人员的工作质量及职业素养；
安排好新职员的上岗培训和日常的业务技能、服务标准等各项培训工作；
负责编制环境、绿化管理制度、标准、工作流程；
指导员工正确使用绿化机械及各绿化养护工作的操作规程；
定期对项目进行抽查，检查树木花草的养护，浇水、施肥、病虫害及修剪等工作，并做好详细记录；
负责研究各种植物的习性和各种病虫害的防治，并传授给绿化养护人员，用于实际工作中；
完成上级临时指派的工作。

任职要求：
中专及以上学历，相关工作经验2年以上；
熟悉物业管理的基础知识；
具备丰富绿化养护知识；
有一定的文字功底；
较强的组织协调能力和执行力

岗位职责：
前台收银员/接待  （1人）
岗位职责：
应迅速、礼貌地接听电话，及时做好电话记录，准确无误的将电话内容传达给相关部门或员工。
接到业户关于报修的来电或来函，要准确地记录报修内容，业主房号、联系人、联系电话、预约时间等，清楚地写好报修单并且在3分钟内转给设施设备维护部接单人员，做好工单交接手续；如设施设备维护人员无法及时赶到，应及时回复业主，并通知客服经理。
对每日报修和设施设备维护部返回的维修单做好登记。
负责对业户的电话回访工作。
做到当日事当日毕，对于当日未完成的项目要认真填写到《交接班记录表》上，次日要做好跟进工作。如遇重大事件，立即报告部门主管，并迅速通知相关部门。
受理客户的投诉，并按首问责任制的要求及时调查、处理、回复，制定合宜的纠正措施，保证服务工作的准确性，提高客户满意度。
负责办理新户入住手续并且做好收房情况汇总。
热诚帮助客人，收集业主对物业的建议。
牢记客户服务中心所有有偿和无偿服务项目。
负责核算应收应缴费用及现金收费工作，确保按时收缴各项费用。
及时、高效的受理客户的各项特约/专项/代理服务需求，按照有关管理规程有效管理项目固定资产、财产物资，建立物资台账，建立物资管理档案，落实管理责任人，并定期组织帐实盘点。
每半年开展业户意见征询调查，了解客户需求，发现不合格服务项目及时进行调整，以保证服务工作的质量。
本项目各类行政人事工作。
完成上级领导交办的其他工作。
任职要求：
大专及以上学历，持会计资格证或从事收银相关工作一年以上，身高160CM以上，有相关工作经验者优先；年龄22岁-35岁。