贵阳颐澜庭酒店管理有限公司

岗位职责：
一、岗位职责：
1.热情迎接进店顾客，主动提供服务咨询与项目介绍，引导顾客就座，妥善安排手牌、寄存物品，维护店内秩序。
2.接听电话、线上微信/抖音等渠道预约，准确记录顾客需求与到店时间，合理安排技师轮班，确保顾客等待时间可控，减少流失。
3.负责顾客消费入账、开单、结账、刷卡/扫码收款等，每日核对账目，确保现金、平台账与系统一致，日清月结。
4.回访老顾客，关注会员权益与优惠活动，提升复购率，及时反馈顾客意见，协助店长处理突发客诉。
5.保持前厅干净整洁、物料充足（茶水、纸巾、拖鞋等），配合做好公共区域的日常维护与氛围营造。
6.登记顾客资料，更新会员信息，确保系统数据准确，每日统计客流、营业额、项目销量等数据并上报。
7.服从店长安排，配合团队完成活动推广、宣传物料布置等。
二、任职要求：
1.接受无经验应届生，有销售经验者优先
2.身材匀称，形象气质佳。
3.性格开朗，乐观积极向上，有一定抗压能力。

岗位职责：
一、岗位职责：
1.为顾客提供足底、经络调理、推拿等相关养生服务；严格按照门店服务流程操作，确保手法规范、力度适中、体验舒适。
2.主动了解顾客身体情况与需求，给出合理的服务建议；服务过程中保持礼貌与耐心，及时反馈顾客体感并调整手法。
3.按时完成服务时长与质量标准，杜绝敷衍服务。
4.保持工作区域整洁美观，为顾客营造安心体验。
5.回访熟客，关注顾客反馈，提升忠诚度与复购率；配合门店推广会员项目、活动套餐，提升整体业绩。
6.与前厅、技师团队配合，高效安排服务流程；积极参加培训，不断提升专业技能与服务水平。
7.按店长要求完成每月目标、项目推广、环境布置等。
二、任职要求：
1.接受无经验应届生，有销售经验者优先
2.身材匀称，形象气质佳。
3.性格开朗，乐观积极向上，有一定抗压能力。