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前厅客户服务经理
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前厅客户服务经理
专业要求:
学历要求:不限
工作经验:不限
薪资待遇:面议
招聘人数:1
一、岗位职责:
1.热情迎接进店顾客,主动提供服务咨询与项目介绍,引导顾客就座,妥善安排手牌、寄存物品,维护店内秩序。
2.接听电话、线上微信/抖音等渠道预约,准确记录顾客需求与到店时间,合理安排技师轮班,确保顾客等待时间可控,减少流失。
3.负责顾客消费入账、开单、结账、刷卡/扫码收款等,每日核对账目,确保现金、平台账与系统一致,日清月结。
4.回访老顾客,关注会员权益与优惠活动,提升复购率,及时反馈顾客意见,协助店长处理突发客诉。
5.保持前厅干净整洁、物料充足(茶水、纸巾、拖鞋等),配合做好公共区域的日常维护与氛围营造。
6.登记顾客资料,更新会员信息,确保系统数据准确,每日统计客流、营业额、项目销量等数据并上报。
7.服从店长安排,配合团队完成活动推广、宣传物料布置等。
二、任职要求:
1.接受无经验应届生,有销售经验者优先
2.身材匀称,形象气质佳。
3.性格开朗,乐观积极向上,有一定抗压能力。
1.热情迎接进店顾客,主动提供服务咨询与项目介绍,引导顾客就座,妥善安排手牌、寄存物品,维护店内秩序。
2.接听电话、线上微信/抖音等渠道预约,准确记录顾客需求与到店时间,合理安排技师轮班,确保顾客等待时间可控,减少流失。
3.负责顾客消费入账、开单、结账、刷卡/扫码收款等,每日核对账目,确保现金、平台账与系统一致,日清月结。
4.回访老顾客,关注会员权益与优惠活动,提升复购率,及时反馈顾客意见,协助店长处理突发客诉。
5.保持前厅干净整洁、物料充足(茶水、纸巾、拖鞋等),配合做好公共区域的日常维护与氛围营造。
6.登记顾客资料,更新会员信息,确保系统数据准确,每日统计客流、营业额、项目销量等数据并上报。
7.服从店长安排,配合团队完成活动推广、宣传物料布置等。
二、任职要求:
1.接受无经验应届生,有销售经验者优先
2.身材匀称,形象气质佳。
3.性格开朗,乐观积极向上,有一定抗压能力。
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更新时间:2026-09-04
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