贵阳空港生态酒店招聘简章

来源：贵州人才信息网 类别：最新资讯 阅读数：141

 

贵阳空港生态酒店位于双龙航空港核心区域，毗邻贵阳龙洞堡国际机场，地理位置优越，交通便利，依托葱郁的双龙生态园林景观而建，临近贵阳砂之船奥特莱斯大型购物中心、多彩贵州城、国际山地旅游联盟总部，为宾客缔造非凡的住宿体验。贵阳素来被称为山国之都，贵阳空港生态酒店的建设灵感便来自于起伏山脉、茂密山林、汨汨流水，将当地秀美风光延伸至空间装饰，并融合当地本土文化打造“以山赋形，以水生动”的商务、会议展览、休闲度假酒店。独特的自然景观满足宾客们冲破城市束缚，回归自然园林的渴望，是体验自然、避暑度假、会议团建、亲子旅游、自然婚礼的理想目的地之一。

现诚聘以下岗位：

 

前台接待

主要职责：

1.接待与入住办理：负责为到店客人办理入住登记，准确核对身份证件，分配房间，制作房卡，并介绍酒店设施、服务及周边信息。

2.为离店客人办理退房手续：核对消费项目，完成账单结算（现金、信用卡、移动支付等），开具发票。

3.电话与在线咨询应答：接听总机电话及处理线上平台（OTA、官网、小程序等）咨询，解答房价、房态、酒店服务、交通路线等问题。

4.账务与票据管理：每日核对前台备用金、POS机及发票，按要求完成交班报表（夜班需制作当日营业报表）。

5.投诉与突发事件处理：协调处理客人投诉或紧急需求（如换房、延时退房、物品遗漏等）。

6.信息沟通与协作：与房务部、工程部保持联动，及时传递VIP接待、查房、维修等通知；协助交接行李、寄存物品、叫醒服务等。

7.日常行政维护：保持前台区域整洁，补充登记表、房卡套等耗材；维护打印机、POS机、门禁系统等设备正常运转。

任职要求：

1.年龄18-35岁，中专/高中及以上学历；

2.五官端正，无明显纹身，身高（女158cm+/男170cm+）。

3.有酒店、餐饮、零售或客服经验者优先；无经验者需接受岗前系统培训（通常为3-7天）。

4.熟练操作酒店PMS系统及Office办公软件；普通话标准，能处理基础英语（如问路、房型、数字等场景）；数字敏感，能快速准确收银、找零、核对账单。

5.服务意识强，能保持微笑与耐心（尤其夜班及高峰期）；抗压能力好，可应对插单、差评、醉酒客人等突发情况；具备基础纠纷解决能力（如房费争议、延迟退房协商）。

6.接受轮班制（含夜班、周末及节假日），能适应站立式工作及长期面对电脑屏幕。

 

 

餐饮服务员

岗位职责：

1.餐前准备：负责擦拭餐具、骨碟，摆台及补充餐巾纸、牙签等易耗品。检查台面、桌椅卫生，熟悉当日菜品、急推及沽清信息。

2.餐中服务：主动迎宾拉椅、问茶、上毛巾，协助点菜、下单，确保信息准确。按规范上菜、分菜，及时撤换骨碟、添加酒水饮料。留意客人需求，及时响应“催菜”“换骨碟”“结账”等诉求。

3.餐后收尾：引导客人离席，检查是否有遗留物品；按流程撤台、分类回收餐具，清洁区域卫生并翻台，为下一餐做准备。

4.协作配合：与传菜部、后厨保持沟通，确保菜品及时准确送达。在宴会或大型接待时服从领班调度，完成临时性接待任务。

5.安全与卫生：落实卫生要求，保持个人及区域卫生；操作餐具、运送菜品时注意安全，避免烫伤或破损。

任职资格：

1.经验：熟悉中餐服务流程，有高端餐厅或宴会餐饮服务经验者优先。

2.技能：掌握基本托盘、摆台、斟酒技能，熟悉点菜及收银系统基础操作。

3.教育：初中及以上学历，酒店、旅游相关专业优先。

4.素质：吃苦耐劳，有亲和力与责任心；具备良好的服务意识，能主动发现并响应客人需求；执行力强，能适应轮班及高强度工作节奏。

5.形象与健康：形象端正，无纹身；持有效健康证。

 

客房服务员

岗位职责：

1.客房清洁：按标准流程整理床铺，清洁浴室、地面、家具等；更换布草、补充毛巾、洗漱用品等客用消耗品，确保房间卫生达标。

2.查房与报修：检查房内设施设备（如空调、灯光、马桶）是否完好，发现故障及时上报工程部；退房时快速查房，若有物品损坏或消费需及时通知前台。

3.公共区域维护：负责楼层走廊、工作间、电梯厅等公共区域的卫生与整洁，保持消防通道畅通。

4.对客服务：响应住客临时需求，如加床、加被、送水、借用物品等；处理“请勿打扰”房态或客人提出的个性化需求。

5.物品管理：保管好楼层钥匙、工作手机及清洁工具；做好布草、易耗品的领用与盘点，避免浪费与流失。

6.配合检查：配合领班或主管的查房，确保卫生与服务符合酒店标准；配合防疫及专项清洁工作。

任职资格：

1.经验：有酒店客房或保洁经验者优先。

2.技能：熟悉清洁工具、清洁剂的使用及布草更换流程，能高效完成定额房间数。

3.教育：初中及以上学历。

4.素质：吃苦耐劳，细致耐心，有责任心；具备良好的服务意识，能主动关注住客需求；体力较好，能适应长时间站立、弯腰、推车等体力劳动。

5.健康与安全：持有效健康证；具备安全防范意识，能正确使用清洁剂，按规范操作设备。

 

 

用工方式：劳务外包

工作地址：贵阳市南明区双龙空港科幻谷1号（贵阳空港生态酒店）

联系电话：向女士  18984143118（微信同号）

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日期：2026-07-20