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招聘面试第15问:面试开场一般询问什么方面的问题

来源:三茅人力资源网 类别:HR天地 阅读数:27

我们在上一节的文章中提到,面试的时候,添加一个开场的环节,对整个的面试效果会起到事半功倍的作用。但面试开场该问什么问题?这好像不应该是个问题,但事实上,很多面试人员还真的不知道这个环节该如何询问以及该要问哪方面的问题。想要解开这个问题,我们可以从面试开场的目的和作用这个角度来了解。归纳下来,面试开场的作用和目的大致有以下几个方面。


让双方放松:面试这件事,因为彼此双方都是陌生人,都是第一次见面,所以面试时难免会紧张,甚至还会有些别扭,而开场则可以有效减缓双方的这种不适感;
建立彼此之间的信任:面试本身也是一个试探的过程,而开场则会为双方建立信任奠定基础,这也为后继的顺畅交流铺平了道路;
为后继询问思考合适的问题:通过开场,大体上能对候选人有个初步的印象,面试官也能思考在后继正式的询问过程中,应该要问什么问题。
 

从这个角度出发,面试开场可以询问的问题多种多样,可能的问题包括天气、环境、交通、新闻、衣着、打扮、吃住等等。开场的形式,以寒暄为主,时间不要太长,大概1到2分钟就可以,双方略为放松即可快速进入主题面试。开场的问题,也需要根据每个面试官自己的特点,以及是第几轮面试选择不同的开场问题。每一轮的面试开场问题应该是有所不同的(这也是为什么要对面试资格人进行面试技能培训的一个原因)。


下面,我以案例的方式具体讲解开场需要询问的问题。以下案例,是我个人平时在面试候选人的时候,喜欢使用的开场白,供各位参考,具体情形还需要结合当时的环境以及自己的特点进行调整。


第一种情形,首轮面试的开场问题。

真实的情境设定为,应聘人员已经在公司面谈室等待,你是第一个进行面试的面试官,这时你走进面谈室,简单的寒暄:“你好,王先生,欢迎你到我们公司面试”。这个时候,先不要急着询问接下来的开场问题,而是稍微停留几秒钟的时间,再开始接着询问。

面试官:王先生是从哪里过来的?

候选人:我从龙华过来的。

面试官:哦,龙华离这儿还有点儿远。你是坐什么交通工具来的?

候选人:我查看了一下你们发给我的位置,这儿离地铁不远,所以我坐地铁过来的。

面试官:今天下大雨,你没被雨淋着吧

候选人:还好,我差不多要到了,雨才开始下

至此,可以判断双方差不多已经放松下来,彼此之间也有了一个初步的印象,这个时候就应该转入到正题的询问环节了。

 

第二种情形,后继几轮面试的开场问题。

真实的情境设定为,候选人已经过第一轮的面试,且第一位面试官已经和你就候选人的第一轮面试情况进行了交流,结合你已经阅读了候选人简历的情况,你对候选人已经有了一个初步的了解。现在候选人坐在面试室,正在等待接下来的面试。这时你走进面试室,简单的寒暄:“你好,王先生,你请坐”。随后,你开始了面试开场。

面试官:刚才已经有人和你交流过了,你感受如何?

候选人:挺好的。

面试官:哦,具体说一下,怎么个挺好的?

候选人:感觉你们都很亲切,态度也很和蔼。

面试官:嗯,你这是第一次来我们公司吧?

候选人:是的,但以前有听说过你们公司。

面试官:哦,你对我们公司印象怎样?

至此,双方也都基本放松,可以进入到正题的询问阶段了。

 

以上案例告诉我们,开场的问题应该是轻松的、简单的、候选人耳熟能详、随口就能回答的,而不应该是候选人不好回答的、偏僻的、复杂的。这是开场要询问问题的一个基本原则。

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日期:2021-04-25

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