客服专员
专业要求:
学历要求:本科
工作经验:2年以上
薪资待遇:3400--4000 月薪
招聘人数:2
招聘对象: 社会人才
2、负责400电话的接待工作,解答咨询;
3、主动学习对应的操作知识,并以专业的角度给客户提供满意的答案;
4、负责客户服务的协调及投诉升级异常处理;
5、定期回访客户,负责客户反馈的沟通与解决,协同相关部门做好客户服务;
6、维护老客户的业务,挖掘客户的较大潜力;
7、及时向上级反馈工作问题,按流程提交至相关人员或领导处理,并跟踪进展直至解决。
任职要求:
1、专业不限,专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力;
2、****不限,形象气质佳,具有良好的普通话;
3、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础;
4、善于处理客户争议和投诉,有丰富处理疑难问题的经验;
5、有优秀的沟通影响力、抗压能力和自我学习发展能力;
6、具备优秀的沟通能力和团队合作精神,良好的亲和力。
公司是贵州供销信供产农业发展有限公司旗下企业。贵州供销信供产是在中共中央2015年11号文件背景下成立的一家"三位一体"(信用合作、供销合作、生产合作)合作公司,花溪供销社、贵阳电视台、贵州亿盛投农业项目投资公司等为其股东单位。公司下辖3个板块,一是以贵苗夫为主体的生产合作体系,即本公司和下属企业,二是以供销股金社为主体的信用合作体系,即经花溪区政府批准成立的花溪供销社社员股金专业合作社,现有花溪中心社及青岩、麦坪、孟关、党武、马场等分社,3年来业务稳步发展,在花溪及贵安影响日益扩大。三是以“友黔花”为核心品牌的供销合作体系,即贵州亿联盟电子商务科技有限公司及旗下企业,先后在贵阳开设了以“友黔花”为品牌的8家新零售惠民超市(甲秀、改茶、天然居、汪家湾、四季朝庭、首开紫郡、碧龙花园、高峰),担负工业品下乡和农产品进城的电子商务已进入运营调试。
贵州贵夫田园农旅有限公司(原贵阳花溪供销康氧农业有限公司)以有机果蔬种植和生态养殖为重点,矢志发展有机农业和休闲观光农业的现代农业企业,旗下有清镇王庄贵苗夫农业发展有限公司、从江县贵苗夫香猪养殖有限公司、贵州氧康天下农旅发展有限公司、贵州苗品果业有限公司等企业,目前在清镇、威宁、罗甸、从江有4个农业种养项目。其中清镇项目占地3080亩,已种植桃李蓝莓无花果杨梅石榴等2500多亩,完成投资2000余万元;罗甸项目和威宁项目分别种植火龙果、沃柑、纽荷尔、苹果、梨子等精品水果1000余亩。