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景区客服经理

专业要求:

学历要求:不限

工作经验:3-5 年

薪资待遇:10000--15000  月薪

招聘人数:1

招聘对象: 社会人才

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更新日期:2020-09-19

有效期:长期有效

年龄要求: -

外语要求: 不限

提供食宿:面议

工作地点: 贵州-贵阳市-南明区

技能要求:

OTA客服,VIP客服,接听客服,客服管理


客服经理岗位职责

  1.制定产品售后服务政治以及客户服务计划;

  2.设定客户服务制度与流程,保证企业声誉不受到侵害;

  3.处理客服部日常事务,处理客户投诉;

  4.根据市场的具体情况,制定客服改善计划;

  5.根据市场具体的服务行情,制定客服的合理收费金额;

  6.协调企业内部与销售部门的关系;

  7.与政府职能部门建立良好的关系;

  8.负责进行员工培训提高员工的工作能力;

  9.负责员工的业绩考核工作;

  10.根据具体的客服计划和方案,领导和管理客服人员工作。
  
客服经理应具备的能力

  1.具备客户服务专业知识和经验,能合理处理客户投诉和服务事项;

  2.良好的沟通协调能力;

  3.敏锐的市场观察力,能根据市场需求和客户需求提供相应的服务;

  4.领导和管理能力,建立和管理客服团队,维系企业的形象;

  5.应变能力,能妥善处理突发状况;

  6.具有团队精神和良好的职业道德水平。
贵州云龙旅游发展有限责任公司(以下称为公司)是由贵州腾龙集团实业有限责任公司代表龙里县委县政府和中国第四冶金建设有限责任公司(简称“中国四冶”)共同出资创立的项目公司,公司注册资本为10000万元。公司主营旅游开发、建设、经营;旅游景区园林规划、设计及施工;旅游客运及相关配套服务;工艺品研发制作及销售;会议服务;旅游管理服务;酒店管理;婚庆服务;餐饮服务;旅游资源开发和经营管理;旅游宣传促销策划;旅游商品开发销售;旅游景区配套设施建设;景区游览服务;旅游项目投资;房地产开发、销售;文化传播;园林绿化。
现正在开发贵州省黔南州龙里县龙里水乡旅游生态城项目,龙里县龙里水乡旅游生态城项目是贵州省2017年重大项目之一,项目内建有博览区、水街、水上游乐园、水幕电影等相关设施,同时建有大型酒店。

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更新时间:2020-09-19

太保产险贵州分公司

工作地区: 贵阳市 学历要求:本科

工作经验:不限薪资待遇:6000--8000  月薪招聘人数: 1

公司性质:国有企业公司规模:500 - 999人所属行业:金融业(投资、保险、证券、银行、基金)

职位描述:

岗位职责:
① 建立、健全公司客户经营工作机制,组织开展分公司客户服务工作规划;
② 围绕客户经营要求,完善增值服务运营管理和触客营销管理机制,并组织、推动全辖实施; [详情]

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更新时间:2020-09-19

贵州宏立城集团

工作地区: 贵阳市 学历要求:本科

工作经验:2年以上薪资待遇:6000--8000  月薪招聘人数: 1

公司性质:私营企业公司规模:1000人以上所属行业:房地产、物业管理

职位描述:

工作职责:1.购物中心商场服务台客户问询接待工作
 2.会员卡积分办理
 3.礼品包装、物品租赁管理工作 [详情]

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更新时间:2020-09-19

太保产险贵州分公司

工作地区: 贵阳市 学历要求:本科

工作经验:不限薪资待遇:6000--8000  月薪招聘人数: 1

公司性质:国有企业公司规模:500 - 999人所属行业:金融业(投资、保险、证券、银行、基金)

职位描述:

岗位职责:
① 开展全辖客户服务评价及客户投诉管理体系建设,并完善相关岗位绩效应用;
② 开展内、外部投诉日常管理; [详情]

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