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客服主管

专业要求:市场营销;不限;

学历要求:大专

工作经验:2-5 年

薪资待遇:6000--8000  月薪

招聘人数:1

招聘对象: 社会人才

我要投递简历

更新日期:2019-07-23

有效期:长期有效

年龄要求: 28-45

外语要求: 不限

提供食宿:不提供

工作地点: 贵州-贵阳市-观山湖区

1、全面负责客服部的工作管理、人员管理;
2、根据公司发展需要,制定部门发展规划,并持续优化客服体系,创新服务模式;
3、制定部门及人员规划、建立人才梯队,提升部门员工业务能力和综合素质;
4、负责部门内部业务知识培训,梳理部门管理规范,制定和完善客户服务标准和服务流程;
5、监督本部门的工作流程及规范的执行情况,并及时发现问题,解决问题;
6、各种报表的提交,完成分管领导指派的其他工作;
任职要求:
1、全日制大学专科及以上学历,国际贸易、电子商务、市场营销等专业优先考虑;
2、2年以上客服部管理工作经验,人员管理幅度超过6人;
3、有丰富的制度、流程、工作标准等制定经验,并能有效推动落实;
4、综合素质优秀,组织领导能力、协调沟通能力及表达能力强;
5、有IT企业数据客服管理经验者优先考虑。

州亿程交通信息有限公司成立于20126月,为上市企业江苏新宁现代物流股份有限公司(股票代码:300013)三级公司,属广州亿程交通信息(集团)有限公司全资子公司,是一家致力于提供国际领先卫星定位服务及应用解决方案的国家高新技术企业、也是经由国家总参部测绘导航局(中国卫星导航定位应用管理中心)许可的少数北斗导航民用分理服务机构之一。一直以来,贵州亿程立足于国内外卫星导航定位业务,经历十多年的市场经验,融汇北斗导航、物联网、云计算、大数据、移动互联等多项信息技术,广泛应用于政府、军工、物流客运、船运、渔业、公交出租、驾培、金融等多个行业,全数字化的云台历经多次迭代升级,在网络覆盖、服务口碑等方面走在行业前列,贵州亿程正向着规模化、制度化、信息化、标准化的新型企业发展模式迈进,是国内领先的车辆位置大数据服务运营商。

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